Оплата

Все товары проходят обязательную проверку ( проверяем целостность упаковки, обязательно все игрушки проходят проверку на исправность).
Будьте внимательны:
Притензии к качеству товара мы принимаем в течение 4 часов с момента получения товара. Этого времени достаточно для того, чтобы вы распаковали и проверили свой товар. По истечению этого срока рецензии не принимаем. Так же рекомендуем внимательно изучить инструкцию, перед тем, как включить игрушку. Можете спалить плату, если вставите не в то отверстие шнур электропитания.
Если игрушка не работает- не нервничайте - значит вы не вставили батарейки, увы, такое бывает :-)
Если вам кажется , что комплект не полный- проверьте 2-3 раза, перед тем как звонить, обычно после нескольких проверок комплект всё же на месте)
Убедительная просьба - если возникли трудности в пользовании- лучше позвоните нам, мы проконсультируем, как правильно её включить. Ни в коем случае не пытайтесь её разобрать или заставить работать. 

Так же, вы можете сделать гарантированный возврат или обмен товара ( исправного и целого) на другой в течение 14 дней, при условии, что он находится в абсолютно первичном состоянии, вы им не пользовались, при сохраненённой упаковке и исправном состоянии ( напомним, притензии именно к работе игрушек принимаются в течение 4 часов после получения) Товары в повреждённой упаковке обратно не принимаем. Пересылку в этом случае оплачивает покупатель. Важно: перед отправкой товар упакуйте правильно и аккуратно- в картон, с пометкой "Хрупкое". Часто покупатель пренебрегает этим правилом, уважайте наше время и работу, иначе в возврате или обмене может быть отказано :-)

При форс-мажоре:

1. Товар оказался при проверке неисправным либо бракованным и заменить его нечем ( так как все игрушки проходят проверку и бывает повреждённая упаковка либо товар неисправен ), при этом сообщаем немедленно после проверки : 
а) мы возвращаем вам полную стоимость товара , 1% комиссию банка ( если внесли оплату) и свои извинения
б) мы предлагаем вам заменить его на подобный - решение за вами
в) вы можете подождать несколько дней пока товар поступит на склад и можно будет заменить на исправный.

2. Если по нашей вине произошла накладка - мы отправили не тот цвет, размер или артикул- то все пересылки по обмену или возврату осуществляются за счёт магазина.